Consumer Goods: Como Inovar?

O mercado de consumer goods, ou bens de consumo, sempre teve um modelo campeão: crescimento em massa com os varejistas. No entanto, a partir de 2010, o crescimento dessas empresas diminuiu para 3,2% com a entrada de startups e scale-ups no mercado.

Esse novo cenário, ainda mais acelerado após os acontecimentos de 2020, trouxe desafios nunca vividos para as empresas desse setor. A partir disso, a inovação aberta é uma boa alternativa, uma vez que ajuda as corporações a se adaptarem às novas tendências do setor.

O surgimento das marcas nativas digitais causou uma disrupção no setor tradicional de bens de consumo ao encurtarem a cadeia de varejo, melhorarem a eficiência de produção e por serem obcecados a oferecerem uma melhor experiência ao cliente.

As marcas digitalmente nativas vendem principalmente através da internet e controlam sua cadeia de suprimentos de ponta a ponta. Quando se trata de transformação digital, elas têm muito a ensinar:

• Integração entre canais e vendas digitais;

• Proximidade com o consumidor;

• Modelos de sucesso de construção de marca local e experiências;

• Eficiência na aquisição;

• Alimentos plant-based.

Existem algumas habilidades para se desenvolver para se preparar nesse novo cenário de consumer goods – ainda mais acelerado.

• Gerenciamento preciso do crescimento da receita

• Organização mais ajustada, plana e rápida

• Revisão de tecnologia

• Inovação e design de portfólio conduzidos por ocasião e propósito

• Gerenciamento de marketplace

• Sprints ágeis para acelerar a inovação

• Automação de back-office

• Marketing baseado em dados

• Negócios omnicanal e direto ao consumidor

• Orçamento ágil e alocação de recursos

• Fusões e aquisições programáticas para pequenas marcas

• Rota digital para o mercado e contato com o cliente

• Cadeia de abastecimento inteligente

• Modelos de sucesso de construção de marca local

• Desinvestimento em marcas de baixo crescimento

Quando se trata de consumer goods baseado em marcas nativas digitais, o Brasil ainda está nos primórdios desse mercado. Isso representa uma oportunidade para empreendedores e empreendedoras que visam construir empresas com excelência operacional e relacionamento sustentável com o cliente.